Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin oder Zweifel habe?
Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden oder haben Zweifel? Dann können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für das Rückgabeverfahren. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto.

Was soll ich tun, wenn ich versehentlich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?
Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten und zu versenden, daher gibt es nur eine begrenzte Zeit, um die Adresse zu korrigieren.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung noch am selben Tag, wenn Sie an einem Werktag vor 23 Uhr bestellen. Die Standardlieferzeit beträgt 6 bis 10 Werktage, da die meisten Produkte direkt von unseren Lieferanten versendet werden.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung über unseren Track & Trace-Service verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link, mit dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen können. Bitte beachten Sie, dass der Track & Trace-Status möglicherweise nicht sofort sichtbar ist.

Welche Versandkosten werden für meine Bestellung berechnet?
Bei Schuhe Mit Komfort berechnen wir keine Versandkosten. Ihre Bestellung wird unabhängig vom Betrag oder Zielort kostenlos versendet.